暮らしのお困りごとを頼める便利屋は、その名のとおり便利な存在です。しかし、福井県でも便利屋を営んでいる業者は、100件以上もあります。
残念ながら、中には実態が不明だったり追加請求をしたりする怪しい業者も存在しています。
良質な業者を見分けるコツが分かると、福井で怪しい便利屋を回避できるはず!
「ぼったくられた」「追加請求された」とのトラブルに遭わないためにも、信頼ある便利屋選びをしてみてください。
怪しい便利屋の特徴4選!【要注意】
![便利屋検索画面 便利屋検索画面](freeimge/1717638347.png)
それほどに、便利屋を利用するのが初めてという方も少なくありません。
今の時代、多くの方はネットの情報を見て便利屋を探すはずです。そんな時、上記のように表示されたら誰もが不安になったり、警戒したりするでしょう。
怪しい便利屋の特徴4つをご紹介します。
問い合わせは携帯番号のみ
本来なら、会社概要を明記するのが普通です。便利屋の実態や証明すらできない業者を敢えて、選ぶ必要はありません。
携帯電話番号しか掲載していない業者は、何かトラブルがあったときに番号を変えれば済むわけです。依頼者にとれば、泣き寝入りする事態になってしまいます。
問い合わせ先が携帯電話番号のみ、住所・所在地の確認が取れないような業者には、依頼は避けた方が賢明です。
あまりにも安い
たとえば、「軽トラック一台定額パックが3,000円」という表記をしている場合。本来の15,000〜20,000円が相場です。
3,000円と法外に安い費用を提示している場合は、怪しい便利屋の可能性が高くなります。なぜならば、怪しげな便利屋は、見積もり時に費用を安く伝えて作業終了後に追加請求してくるケースが多いためです。
そのため、初めの説明で安さだけに飛びついてしまうと、非常に危険です。思いがけないぼったくり被害に遭う可能性も。
費用は安いに越したことはありませんが、相場内に収まっているかを冷静に判断してから依頼しましょう。
金額はもちろん大切ですが、怪しいぼったくり業者の手口で一番多い方法ですので要注意が必要です。
見積もり書を依頼しても発行しない
必ず見積書を発行しなければらならないとは限りませんが、適切な営業している業者であれば見積書の依頼に対して、出し渋ることはありません。
見積書は、取引を適切に進めるために役立つだけではなく、トラブルを回避するためにも役立つものです。
もし、便利屋に見積書の作成を依頼したとき作成を渋るようであれば、初めからその業者には依頼しないほうが賢明です。
問い合わせに対する対応が整っていない
たとえば、問い合わせからの返信が数日後に届く、電話での対応や言動が配慮を欠くといった場合です。
良質な業者は、問い合わせに対して雑に扱うということもまずありません。すぐに返信できない場合でも、状況が分かれば早めに返信や電話を折り返すにがマナー。
便利屋にメールや電話で問い合わせをした際に、対応の遅さやマナーを欠いた言動などがある時は、信頼にできる業者とは言えません。業者を見極める際のポイントとして役立つはずです。
怪しい便利屋を避け優良業者を選ぶコツ3つ
![業者選び方イメージ 業者選び方イメージ](freeimge/1717657015.jpg)
順番に解説していきます。
電話の応対が丁寧で行き届いている
このとき、電話の応対の良さもチェックしておいてください。良質な業者なら、問い合わせした方が求めている内容に対して分かりやすく説明するのが普通です。
電話問い合わせは、便利屋と顧客の初めての接点。接客の第一印象が良ければ、これから依頼する実際の作業でも顧客対応が整っていると信頼感が持てるはずです。
実際に、他の業者に依頼して怪しい便利屋だったため、当社へご依頼いただくことがあります。このとき、お客様からよく耳にするのは「初めの電話対応が、横柄な感じがした」「少し、あやふやな感じだった」という声。
電話で問い合わせた時の言葉遣いや接客態度で、信頼ある業者を選ぶ際には非常に役立ちます。
実績が多数ある
実績が少ないから、即怪しい便利屋とは決めつけられません。とはいえ、実績はできるだけ多い方が、消費者にとって有利に絞り込みができるようになります。それだけ、さまざまな口コミを得られるためです。
便利屋の公式ホームページだけではなく、Googleの口コミを参照してみてください。他の口コミと比べても信憑性が高いので、有益です。
書面を交付する
多くの優良な便利屋は、書面の交付を普通に行っています。お客様と齟齬が無いようにするためにも、見積書や契約書は必要なもの。
内訳が明記された見積書や正確な契約書を出してもらうことで、料金の追加請求されるのを防げます。もしも、トラブルが発覚したときでも書類かあれば証拠となり有利に働きます。また、消費者生活センターなどに相談する際にも、役立ちます。
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